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高效班組長管理提升
發布日期:2019-06-11  瀏覽次數:1937
課程類型:
生產管理
課程名稱:
高效班組長管理提升
開課時間:
2019-07-20
課程時長:
2天
授課地點:
上海
課程價格:
3,000元/人
我要報名:
課程簡介:

課程收益:

1、認清自身崗位角色,重塑班組長在管理中的定位,讓班組長能積極主動和更具責任心,養成良好的管理工作習慣

2、掌握高效溝通方式,提升與上司、下屬、平行部門的溝通效率,打通執行的通道

3、為生產現場管理、現場改善提供切實有效的方法

4、加強生產現場問題的判斷分析與解決能力

5、加強班組長安全意識、質量意識、以及成本意識

6、提升自身和團隊的工作效率,加強人員管控力度,有效對生產和人員績效進行把關,由個體勞動轉化為組織行為績效

7、使用培育與激勵的方式針對不同一線員工進行教育訓練與管理,改變簡單粗暴的管理方式,使員工產生高績效

8、建立一套每日工作程序與班組管理日清標準,指導班組長目標導向的開展工作,打通班組長標準化管理訓練的通道


課程大綱:

第一部分  班組長的職責、角色、態度

1、 班組長的主要職責

u 勞務管理

u 現場生產管理

u 輔助上級

u 支持你所在區域對以下幾方面作出貢獻

班組長的六大核心使命-QCDSPM

2、 班組長的角色認知

“自己做”到“帶領別人做”

u 作為下屬,班組長角色定位

u 作為平級,班組長角色定位

u 作為上級,班組長角色定位

u 班組長的六大角色轉變

案例討論:

李明新晉升為班組長,發生的一系管理問題,讓他幾乎離職,請學員從野牛轉到領頭雁開始,討論李明由員工晉升到班組長以后,他的角色實現方式、工作方式、工作內容、控制方式、心理滿足方式到評價方式應如何轉變。

3、 班組長的工作態度

u 不好的心態:心態浮躁、心態不正、歸罪于外、雇傭思想、成本意識淡薄等。

視頻案例討論:

2 心態不正:小李和小王,同時入職,為什么一個升了職,而另一個原地踏步。

2 歸罪于外:為什么問題會被推到了俄羅斯的普京處。

u 如何實現班組長的最佳職業狀態

u 工作要做到位,重視每一個細節

u 優秀班組長的職業心態:多想想工作能怎樣改善、別光會抱怨,特別是在下屬面前、以辨證的態度看待問題

 

第二部分  做好班組的日常管理

1、班組的一日工作管理

u 班組長現場一日工作全貌

提前到崗10分鐘,工作交接

u 如何開早會:生產、人員、活動安排聯絡

u 生產確認(型號、數量、材料、條件、品質首檢等)

u 品質巡檢及記錄確認、安全檢查

u 4M1E變化點把握及對應

u 信息交流、工作聯絡與工作協調

u 工作總結、發現工作中的浪費現象

u 晚會要點

u 班組長必填的現場管理三大報表

u 每日工作交接班記錄

u 班組長工作日志

2、班組的時間管理

案例練習(通過本案例讓班組長理解四象限的時間管理方法):

2000年八月五號,星期五,張偉是一家工廠的班組長,早上上班,發現桌上有一堆的事情等他處理,這些事包括以下十個方面,不良報告單、上級聯絡單、離職申請單、會議通知單、欠料報告單、日常品質確認、5S檢查等事宜,他應如何安排工作。

 

第三部分 班組工作改善

1. 問題意識與創造力

2. 問題的種類

u 已經發生的問題(救火類)

u 需要做得更好的(發現類)

u 未來應該如何的(預測類)

4、 現場七大浪費

5、 現場改善的PDCA循環

6、 PDCA循環問題解決的八個步驟

案例解析:

提升桑塔納3000前靠座椅生產能力-延鋒偉世通汽車飾件系統有限公司

7、 現場管理及改善常用的五大工具

u 5S管理

u ECRS方法-刪除、合并、重排、簡化

u 作業標準化

u 目視管理

u 看板管理

案例討論:

日產訓經典工作改善案例:微波屏蔽樣本工作ECRS方法改善

8、 設備的管理

u 機器設備的定義和分類

u 機器設備管理

u 設備的使用

u 設備點檢

u 設備保養

u 設備管理臺帳

u 發生不良時的處理方法

案例練習:

以汽車、摩托車和自行車為例,分組自選對象,并制定對象的清掃,點檢,潤滑基準

9、 其它現場管理簡介

u 物料管理

u 作業方法管理

u 品質管理

u 成本管理

u 交貨期管理

(注:此部分如內訓可根據客戶需求,就某個部分進行重點講解)

 

第四部分、班組工作教導

1、工作教導對新員培養及老員工發展的意義

u 工作教導的概念

u 工作教導的意義及目的

2、工作分解表

為什么需要工作分解表---經驗傳承,保證產品質量

u 工作分解表的制作要點:步驟、要點、理由

u 工作分解中常遇到的問題

3、培育指導計劃表

u 作用:盤點員工能力、制訂員工培訓與發展計劃,建立技能人才梯隊

u 員工指導計劃表制作方法

u 因材施教的方法

4、教導的實施方法(

u 何時需要指導和培訓

四階段教導法(一對一指導   方法)—準備、示范、實作、上線

案例練習:日產訓經典案例—電機用電線結演練四階段工作教導法

 

第五部分 班組工作關系管理

1、班組長的團隊建設

u 案例思考:以下哪個團隊最為出色

u 高績效團隊的基本特征

案例解析:戲說西游人物,解析團隊的角色平衡

u 團隊建設的四大誤區

u 緊盯過程:團隊為什么沒有執行力

視頻案例討論

2 馬謖夜中勇立軍令狀

2 馬謖守街亭的執行問題

沒有附帶處罰的要求是無效的;

u 員工不會做你希望的,員工只會做你不斷檢查的;

u “執行力”是檢查出來的;

u 解決沖突的原則

u 贏得下屬的心

u 如何管理超級明星員工

如何應對“刺頭”員工

如何清理c類員工

如何表揚員工的技巧-啤酒模式

啤酒模式演練

一個操作工不按程序而是按自己的方式操作機器,經過你的教育之后,很快改變了,我們將如何對待他呢?

u 如何批評員工的技巧

 

2、班組有效溝通技巧

u 溝通的渠道

u 有效溝通的關鍵定義四要素

u 溝通的障礙

u 溝通陷阱:人際交往中的溝通漏斗

u 如何積極聆聽

u 有效溝通的三個境界

善于觀察“非語言信息”

u 反饋的技巧

u 企業人際關系溝通技巧

2 如何與上司溝通的關鍵點

2 如何與同級溝通的關鍵點

2 如何與下屬溝通的關鍵點

運用“同理心”,建設共贏溝通

案例討論:

王剛接到組長的命令打掃衛生,但執行時對設備卻沒有清掃,玻璃也沒擦,--------,請解析溝通的三個境界:知道了,明白了,我原意。

 

課程總結與知識回顧

 


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