行動學習
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行動學習
發布人:賢重培訓部  發布日期:2019-06-20  瀏覽次數:2952

行動學習

課程背景:

    行動學習課程是一門實用型的課程,它從學習的本質出發,幫助學員理解以下問題,如何才能實現有效的學習?行動學習的核心理念是什么?行動學習的意義有哪些?行動學習的研討方法有哪些?有哪些過程工具能夠幫助學員在企業開展行動學習項目?為什么要不斷進行質疑和反思?質疑和反思的角度有哪些?總而言之,行動學習課程融合了哲學、社會學、生物學、教育學、心理學等多學科的前沿成果,是一種解決問題的全新的思維框架與理論工具。  

課程目標:

1. 幫助管理者掌握行動學習引導技術的技能、工具、流程

2. 掌握行動學習引導技術,設計行動學習項目

3. 根據組織實際情況,合理裁剪和運用工具方法,解決組織實際問題,提升工作績效

課程大綱:

模塊一  行動學習----組織學習的發展趨勢         

一、傳統管理的挑戰

1. 員工——能聽到炮火聲音的人,較少參與決策,他們大都被動執行,少有發揮的空間

2. 管理者感到力不從心——組織戰略計劃、部門進度、費用、質量指標很難落地,經常抱怨下面的執行力低下

3. 各部門或團隊聚焦自身利益、各自為戰,形成部門壁壘甚至組織派系

4. 官僚體制和各層級習慣性防衛心理,大大降低了組織溝通效率

二、為什么行動學習熱浪將涌動中國

1. 組織學習的三個階段要求

2. 企業培訓的發展動向五大特點

三、什么是行動學習

1. 一組人在引導師的引導下,通過解決組織實際存在的難題,實現個人及組織的學習與發展。

四、組織學習的五維空間

五、互聯網時代組織生存發展之道

1. 不是行動學習需要這個時代,

2. 而是這個時代需要行動學習!

模塊二 行動學習基本理論    

一、世界知名企業用行動學習在五大領域的成功運用

1. 拉動企業持續發展的三駕馬是什么

2. 知名企業的成功案例分享

二、行動學習的歷史沿革

1. 行動學習之父--雷格·瑞文斯L=P+Q

2. 大衛·庫博  經驗學習圈

3. 克里斯·阿吉里斯   雙環學習

4. 彼得·圣吉   學習型組織

5. 杰克·韋爾奇   GE群策群力

三、行動學習六要素

四、行動學習類型

五、行動學習六個角色

六、行動學習的六大應用

模塊三 行動學習引導師初級引導技術  

一、 行動學習三大核心引導技巧

1. 中立

2. 建立安全、平等、寬松,暢所欲言的研討氛圍

3. 不陷入具體內容討論,而提供規則、結構化地方法流程幫助解決問題

4. 不贊成或反對某觀點,而是要確保每位參與者的心聲能被其他人聽到

5. 不發號司令,而是支持團隊理清目標和指導做出解決問題的行動計劃

6. 循序漸進、由淺入深

7. 每次只提一個問題

8. 引導團隊深刻質疑和反思改進

9. 結構化提問:幫助團隊梳理,而非拷問對方

10. 澄清事實

二、基本研討工具

三、行動學習引導技術1—群策群力技術

1. 群策群力技術

2. 一種結構化地激發和引導團隊集體智慧,集思廣益地分析問題、制定計劃解決問題的行動學習引導技術

3. 案例:GE通過群策群力行動

4. 實操演練:群策群力技術

5. 聚焦團隊重要問題

6. 建立愿景

7. SWOT分析:列出解決此問題的優勢劣勢、機會和威脅,反思解決問題的現實可能性

8. 承諾:各人為實現目標而自愿做出承諾,并寫在大紙上

9. 關鍵行動:頭腦風暴、對策分類和組合、提煉各類對策核心詞、建立邏輯模型

10. 組建行動學習小組

11. 制定行動計劃

12. 群策會議評審各組計劃

13. 回顧與問答互動

四、行動學習引導技術2——ORID聚焦式會話法

1. 聚焦式會話法及其好處

2. 是引導人們經歷一種開放式、聚焦式的發現對話,經過一定的反思階段,幫助人們一起思考。

3. 好處:通過ORID四層級結構化問題,把人從話題表象帶到問題的深層含義里。

4. 聚焦式會話法——ORID四層面提問

5. 數據層面(OBJECTIVE)—關于事實和外部現實的具體問題

6. 體驗層面(RESPONSE)—喚起個人內在的反應的問題,包括感情、隱藏的想象或與事實的聯想

7. 數據層面:要易于回答,大腦立刻能想到;

8. 體驗層面:至少兩個問題,一是關于積極情緒的、一是關于消極情緒的;

9. 理解層面:緊緊圍繞預設的會談目標;

10. 決定層面:兩到三個,第一詢問決定,第二關于“下一步”要做什么,第三可能就是“誰做什么”的問題。

回顧與問答互動

模塊四 行動學習中高級引導技術與工具概要  

一、行動學習中高級引導技術概要

5. 六頂思考帽

6. 團隊效能評估

7. 四維對話法

8. 團隊共創、世界咖啡、魚缸會議、欣賞式探詢、深度會談、開放空間、私人董事會

二、行動學習中高級問題解決工具概要

9. 解決問題十步法

10. 課題研究六步法

11. GROW模型

12. 戰略落地soap模型

13. 商業模式羅盤

總結回顧


企業內訓:案例分享

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