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賢重中層管理培訓落地上海某五星級酒店(第二期)
發布人:賢重宣傳部  發布日期:2019-05-22  瀏覽次數:5370

        祝賀上海某五星級酒店MTP中層管理干部技能提升輪訓第二期圓滿結束!   

                               

 

一、課程對象:部門總監、經理、主管

二、課程內容:

MTP1管理角色認知

一、認識自己,做成功的管理者

1.管理者的核心價值

2.管理者必備的八項基本技能

3.優秀管理者八大積極心態建設

忠誠、敬業

積極、共贏

公正、謙遜

感恩、學習

二、作為下屬的中層管理者

1.中層管理者在企業中的位置

2.中層管理者作為下屬的四項職業準則

三、作為同事的中層管理者

1.跳出本位看問題

2.同事是自己的“內部客戶”

3.共贏心態與全局觀念的樹立

四、作為上司的中層管理者

1.中層管理者如何領導下屬

2.認識作為上司的三個角色:

管理者、領導者、教練

3.從業務員到中層管理者

4.作為上司的角色認識誤區

MTP2、高效管理溝通

一、溝通是最重要的管理活動

1.溝通是中層經理最基本的職業技能

2.消除障礙,主動溝通

3.組織溝通不暢的十大原因

二、組織溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧

(一)、怎樣表達

(二)、如何傾聽

(四)、組織溝通的八大原則

三、如何與上司溝通

1.與上司溝通的六大障礙

2.接受上司指示的五個要點

3.如何正確的向上司匯報工作

4.與上司溝通的八大規則

四、如何與同級溝通

1.為什么與同級管理層溝通很困難

2.同級溝通的三種方式

3.與同級溝通的八大規則

五、如何與下屬溝通

 1.與下屬溝通過程常犯的錯誤

 2.向下屬下達命令的要點

 3.如何向下屬推銷自己的建議

 4.如何處理下屬的反對意見

5.如何消除下屬的抱怨

6WBS向下分解任務方法策略

 6.與下屬溝通的八大規則

經典案例分析與互動

MTP3、員工激勵

一、如何進行員工激勵

1.員工有被激勵的實際需求

2.管理者對員工激勵的六大認識誤區

   例如:激勵員工就是砸錢,沒錢就不能激勵等等

3.世界三大激勵理論的認知與實際應用

     需求層次理論

二、激勵的下屬的四大核心原則

   1.公平原則     

2.剛性原則   

3.時機原則      

4.清晰原則

三、管理者激勵下屬常用的“胡蘿卜”有那些

   1.什么是“胡蘿卜”

2.管理者經常使用的“胡蘿卜”有哪些

3.如何在激勵員工上做到“花小錢,辦大事”

4.如何運用“無形激勵”激發員工執行力

   5.哪些“胡蘿卜”需要制度支持才能使用的

四、如何針對不同類型的下屬給予有效激勵

1.力量型     2.關系型     3.智慧型      4.工兵型

MTP4、高效時間管理

一、時間管理的現狀與認識誤區

1、為什么眾多管理者忙而無效?

浪費管理者時間的九大關鍵因素

2、管理者對時間管理的四大錯誤認識

3、重新認識管理者的時間價值

二、高效管理時間的五大原則

原則一、目標原則——SMART目標原則的應用

原則二、80/20原則

原則三、二現象工作法,重要但不緊急

原則四、ABC原則

原則五、計劃原則-必須事先做計劃

三、時間管理的三大方法

(一)、方法一 日計劃

1、日計劃對管理者的作用

2、日計劃的五個步驟

(二)、方法二 會議管理

   1、常見低效會議特征

2、會議管理六要素

   3、會議紀要核心內容

   4、如何確保會議成果落實與執行

   5、怎樣運用會議讓管理更高效

如何組織好一次部門晨會

如何組織好部門的周例會

會議組織的技巧與原則

MTP5、打造高效團隊

一、如何理解團隊的概念

1.什么是團隊

2.團隊與群體的區別

3.有些團隊為什么會失敗

4.優秀團隊的特征是有哪些

二、團隊的發展的五個階段及管理對策

  1.團隊形成期的特征及管理對策

2.團隊動蕩期的特征及管理對策

3.團隊穩定期的特征及管理對策

4.團隊高產期的特征及管理對策

5.團隊衰退期的特征及管理對策

三、提升團隊凝聚力的四大方法

1.宣導團隊共同理念,并不斷加強

2.定期組織團隊活動

3.帶領團隊取得勝利和成績

4.及時慶功并注意培養團隊榮譽感

四、打造高效團隊的十大策略

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 企業內訓:案例分享

關于賢重

賢重咨詢是中國領先的實戰型中高層管理培訓機構。始創于2003年的賢重咨詢,秉承“行勝于言、誠信實干”的風格,為客戶提供人才培養解決方案,持續不斷的打造管理咨詢行業最優秀的服務機構,提供管理培訓、現場輔導等專業化顧問服務。

賢重顧問自成立以來為各行業超3000家公司提供過管理培訓服務,包括MTP培訓領導力培訓溝通技巧培訓銷售技巧培訓TTT培訓團隊建設培訓商務演講技巧培訓思維導圖培訓TPM培訓精益生產培訓等近百項服務。有世界500強的在華企業,大型國有企業,成長的民營企業,上市公司等。培訓涉及酒店餐飲、會展、物流、房產、金融投資、電子加工、工程機械、光伏、食品、汽車、航天、造船、能源等眾多領域。咨詢師團隊均擁有十年以企業實際工作經驗,并在咨詢行業從業多年。他們培訓了眾多的企業管理人員。豐富的企事業服務經歷使公司積累了大量針對企業行之有效的培訓、咨詢經驗;為滿足客戶需求,順應市場發展,在完善原有培訓項目的基礎上,不斷開發各種培訓項目;隨著國家產業轉型升級的趨勢,加大新培訓項目的研發投入。賢重認為“適合您的,才是最好的”。我們的價值來致于客戶的選擇與成功!

 

                        

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